УВАЖАЕМЫЕ ПАЦИЕНТЫ И ПОСЕТИТЕЛИ!
КГП на ПХВ «Многопрофильная больница имени профессора Х.Ж. Макажанова» функционирует Служба поддержки пациентов и внутреннего контроля (СППВК).
По всем интересующим вопросам, связанным с качеством оказанной медицинской помощи в клинике обращаться в кабинет СППВК (2 этаж).
Контактные телефоны: 87087413130, 87212973214, 87212772735
Состав Службы поддержки пациентов и внутреннего контроля:
Кобжанова Гульжанат Сайфиддиновна – заместитель директора по контролю качества и экспертизы медицинской помощи, врач высшей квалификационной категории
Локк Елена Николаевна – начальник Службы, врач высшей квалификационной категории
Врачи – эксперты Службы:
Васильева Наталья Николаевна – врач высшей квалификационной категории
Темирханова Арайлым Ермековна – врач первой квалификационной категории;
Аят Жазира Багдаулетқызы – врач клинический фармаколог
Майлыбекова Айжан Пирмаханбетқызы — врач эпидемиолог
Мурзаханова Асем Сериковна — психолог
Әлібаева Ақнұр Найманбайқызы — врач эпидемиолог
Правила приема обращений пациентов.
Уважаемые пациенты!
Ваши обращения относительно качества предоставляемых медицинских услуг сотрудниками нашего Центра могут быть приняты в устной и письменной форме.
При оформлении обращения в письменной форме необходимо:
• Указать свою фамилию, имя, отчество, адрес проживания, контактные телефоны, дату и личную подпись;
• Четко изложить вопрос, проблему, предложение.
• Обращения принимаются официально через канцелярию или из ящика жалоб и предложений. Обращения рассматриваются в установленные законодательством сроки с последующим информированием о результатах решения.
• Анонимные обращения рассмотрению не подлежат.
Устные и письменные обращения граждан принимаются по телефонам доверия – 8-(7212) 77-27-35, 44-50-01, 97-32-15 (внутренние телефоны – 10-85, 139) с регистрацией в журнале жалоб и предложений. На устные обращения граждан, по желанию заявителя, может даваться ответ в устной либо письменной форме.
